2020年，長江銀行深入踐行差異化的經營思路，繼續將信貸資源向普惠型小微企業傾斜。進一步降低準入門檻，對符合“兩有兩無”（即有勞動能力、有勞動意愿、無不良嗜好、無不良信用記錄）標準的小企業客戶、無證無照經營戶、加工作坊以及小微電商客戶給予信貸支持，助力小微企業發展。截至10月底，全行累計發放普惠型小微貸款22635戶，普惠小微貸款余額達到118.26億元。

新冠疫情發生以來，為了響應小微企業復工復產融資需求，長江銀行適時推出了復工應急貸系列貸款產品，在降低準入門檻、承諾限時辦結、給予更多利率優惠的同時，增加了授信期內隨借隨還、到期適度增加授信額度等服務措施，更好地匹配了小微企業需求特點，有力支持了企業的復工復產。截至10月底，全行累計發放復工應急貸款13024筆，金額達到29.42億元。